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Bonjour,

 

Mon père est décédé et avait un abonnement Sosh + deezer family. J’avais un compte indépendant lié à son compte.

Nous souhaitons résilier son abonnement SOSH tout en gardon l’abonnement Deezer en le mettant à notre nom.

Que va t il se passer une fois Sosh résilié ? Deezer ne sera plus actif?

 

J’ai lu qu’avec un compte indépendant, même si l’admin résiliait son offre on gardait notre compte, mais je ne comprends pas, qui va payer l’abo?

 

Ainsi qu’elle est la procédure à suivre pour conserver l’abonnement family en le mettant sur un autre compte mobile et ainsi garder toutes les playlists indépendantes créées?

Merci de votre aide.

Bonjour,

dans un premier temps il faut se rapprocher du service client sosh car une fois resilié votre abonnement deezer l’est egalement mais vous ne perder pas vos playlists ni le compte vous pourrez ensuite souscrire un abonnement chez deezer en direct, si vous souhaiter transferer sur un nouveaux compte creer un nouveaux compte deezer vous pourrez transférer normalement les playlists d’un compte a l’autre si c’est pas possible seul le support pourra vous aider.

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003730425-Transf%C3%A9rer-vos-playlists-entre-vos-comptes

Merci

du coup il faut bien noter les identifiants de notre compte indépendant avec l’adresse mail afin de pouvoir le relier sur le nouvel abonnement deezer?

@BLONDA78 Lorsque vous avez des profils indépendants, quand l’abonnement Deezer Famille du compte admin s’arrête, les profils indépendants sont automatiquement retirés du compte admin (mais pas supprimés !).

Lorsqu’un des membres de la famille aura repris une offre familiale à son nom, il pourra envoyer des liens d’invitation aux autres membres, afin qu’ils rejoignent le compte Famille avec leurs comptes existants.

Donc oui, idéalement, notez quelque part vos adresses emails et identifiants respectifs. Vous pouvez les retrouver dans vos paramètres : https://www.deezer.com/account

Merci c’est bien clair maintenant

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