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Bonjour, 

J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.

Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de  me supprimer de la famille.

merci d’avance pour l’aide.

 

Bonjour. Je suis moi même dans cette situation, pourrais-je avoir de l’aide ? 


Bonjour ​@Lea.Deezer 

Impossible de désolidariser mon compte indépendant du compte famille pour revenir sur mon compte individuel.

Pouvez vous intervenir?

Cordialement


Bonjour ​@Phlem ​@pistard, vos deux comptes ont déjà été désolidarisés :)


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