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Répondu

changement adresse mail

C
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Bonjour,  compte créé avec une adresse mail qui n'existe plus.  Je voudrais la changer mais on me renvoie un lien sur cette adresse perdue…

Que faire ?

Merci 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 9 January 2024, 14:33

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3 commentaires

Lea.Deezer
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Bonjour @charlosebste, je t’invite à rediriger cette demande vers le support, afin qu’ils puissent t’aider à changer d’adresse. Si tu as un compte payant, il te faudra également leur envoyer une preuve de paiement afin de s’assurer qu’il s’agisse bien de ton compte. :)

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
C
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J’étais sur un compte deezer famille, en lançant l’application on me demande une adresse mail et un mdp pour mon profil et cela m’a enfait ouvert un compte gratuit, j’ai donc voulu supprimer le compte mais impossible car le mail dit par l’application n’est pas l’adresse mail que j’ai renseigné et je ne possède pas celle-ci. Pouvez-vous m’aider à supprimer ce compte svp ?

Lea.Deezer
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Bonjour @charleneddv11, il te faudra également passer par le support afin de pouvoir supprimer ce compte. :)

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

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