Bug ordinateur - suppression des coups de coeurs

Bonjour,

Je vous remercie pour le partage de cette page. Cependant ce n’est pas le sujet.

Comme décrit dans mon premier message, je sais comment sélectionner tout les morceaux d’une playlist, là n’est pas la question.

Le sujet est qu’à partir d’un certain nombre de morceaux (souvent 1 000+) cette méthode de sélectionner tous les morceaux pour les supprimer ne fonctionne pas : “à partir de plus de 500/1000 Coups de cœur, rien en se passe comme si j’avais appuyer dans le vide.”

J’ai le même souci avec le transfert depuis Apple Music; tous les titres vont automatiquement dans les coups de coeur. J’essaie d’obtenir de Deezer un moyen de nettoyer tout cela et de repartir à zéro avec mon compte. Depuis des jours j’ai affaire à une IA incompétente qui me dit que l’on me répondra dans les meilleurs délais mais rien ne suit… On m’a attribué un ticket et dit qu’un collaborateur me contacterait. Mais là non plus, pas de suite.  Je suis très préoccupé par un service client qui m’a l’air complètement dépassé et hésite vraiment à tout plaquer pour aller sur une autre plateforme. Si quelqu’un a une idée qui pourrait faire avancer le dossier, je suis preneur…