Skip to main content
Répondu

bug de lecture de playlist en mode Chromecast

T
Guitar Hero

Bonjour,

 

Depuis quelques jours, lorsque je CASTE mon flux Deezer sur ma chaine HIFI, via un chromecast audio, la lecture des playlists est erratique. Je m’explique :

  • que ce soit une playlist perso ou proposée par Deezer, lorsque je la lance, certains titres ne sont pas joués, et le player skip de piste en piste et en joue certaines et pas d’autres.
  • les pistes non jouées sont in-lançables manuellement, il ne se passe rien quand on clique dessus. Par contre le morceau est jouable si on va le chercher sur la page de l’artiste (ou son album)
  • Quand le player skip les pistes de la playlist, parfois il skip toute la playlist d’un coup, s’arrête et refuse de relancer une musique. Obligé de quitter l’appli et de la relancer pour pouvoir ré-écouter quelque chose
  • comportement similaire observé sur 2 appareils différents, mon smartphone Samsung et une tablette Lenovo
  • Client Deezer depuis quelques mois, ce comportement est nouveau depuis 1 ou 2 semaines (MAJ ?)

ça parle à quelqu’un ?

Meilleure réponse par Emilie.deezer

Bonjour ​@Tommyguane 

On a eut un message similaire récemment.

Malheureusement, je n’ai pas réussi à obtenir une réponse de mon côté donc, je te renvoie vers notre service client.

N’hésite pas à revenir par ici pour donner des nouvelles 😊

 

6 commentaires

Emilie.deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+6
  • Emilie.deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • July 9, 2026

Bonjour ​@Tommyguane 

On a eut un message similaire récemment.

Malheureusement, je n’ai pas réussi à obtenir une réponse de mon côté donc, je te renvoie vers notre service client.

N’hésite pas à revenir par ici pour donner des nouvelles 😊

 

Elle/elle 💫
Madmix
Super User
Forum|alt.badge.img+9
  • Madmix
  • Super User
  • July 9, 2026

Bonjour Tommyguane,

 

Je viens en complément d'informations de mes collègues.

 

Je t'invite à consulter le tutoriel ci-dessous, qui te fournira quelques explications et tu trouveras également un lien vers le support Google.

 

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201330961-Deezer-sur-Google-Chromecast

 

Et je te remets également le lien du support Deezer ci-dessous, les liens sont actifs.

 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

Je te souhaite un bon après-midi 

Amicalement 

Madmix Super user de l'entraide 🎧

Les mises à jour sont très importantes, n’hésitez pas à consulter régulièrement votre Play Store.
    T
    Guitar Hero
    • Tommyguane
    • Auteur
    • Guitar Hero
    • July 9, 2026

    Bonjour,

    merci pour lien du support, j’ai ouvert un ticket, on verra bien.

    Bonne journée.

      T
      Guitar Hero
      • Tommyguane
      • Auteur
      • Guitar Hero
      • July 15, 2026

      Reçu un message automatique dans la foulée d’une analyse par une IA qui répond toujours la même chose, sans tenir compte du contexte explicité : “Tout redémarrer/Vérifier Internet/Vérifier les mises à jour/vider le cache”.

      Pas grand chose à attendre du “Support Client Deezer” donc.

       

      J’espère quand même que ces remontées seront lues par un vrai développeur à un moment donné.

      Emilie.deezer
      Community Manager
      Forum|alt.badge.img+6
      • Emilie.deezer
      • Community Manager
      • July 15, 2026

      Bonjour ​@Tommyguane 

      Est-ce que les étapes proposées ont marché? As-tu répondu? 

      Si tu réponds qu’aucune des suggestions n’a fonctionné, la conversation évolue et le support client aussi 😉

      Cela étant dit, en me renseignant auprès de mes collègues, il apparaît que Google arrête progressivement la prise en charge des appareils Nest ou Home et se concentre sur de nouveaux appareils, plus récents. J’ai trouvé un article qui pourrait t’intéresser (c’est en Anglais, j’espère que c’est ok). 

      J’espère que ça te donne une autre perspective; même si ça n’arrange pas ton soucis 🙃

      À bientôt! 

      Elle/elle 💫
      T
      Guitar Hero
      • Tommyguane
      • Auteur
      • Guitar Hero
      • July 15, 2026

      Bonjour,

      Oui je viens de répondre, que j’ai déjà testé tout ça, et sur plusieurs terminaux, sans succès.
      Le problème de “media cast” ne porte que sur les playlists, il n’y a aucun soucis sur les albums ou les titres lancés depuis les pages des artistes. 
      Hors pour le cas du Chromecast Audio la source du flux (playlist ou album) est transparente, il n’est qu’une passerelle WIFI DAC.
      Pour moi le problème est vraiment applicatif.
      Le sujet a été annoncé comme escaladé au support.
      Je l’ai notifié également sur le Play Store.

       

      je n’ai pas essayé de caster sur ma google Nest pour voir si le comportement est identique, je testerai.


      Merci & bonne journée

        Conditions GénéralesAccessibility statement