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Répondu

bug de lecture de playlist en mode Chromecast


Bonjour,

 

Depuis quelques jours, lorsque je CASTE mon flux Deezer sur ma chaine HIFI, via un chromecast audio, la lecture des playlists est erratique. Je m’explique :

  • que ce soit une playlist perso ou proposée par Deezer, lorsque je la lance, certains titres ne sont pas joués, et le player skip de piste en piste et en joue certaines et pas d’autres.
  • les pistes non jouées sont in-lançables manuellement, il ne se passe rien quand on clique dessus. Par contre le morceau est jouable si on va le chercher sur la page de l’artiste (ou son album)
  • Quand le player skip les pistes de la playlist, parfois il skip toute la playlist d’un coup, s’arrête et refuse de relancer une musique. Obligé de quitter l’appli et de la relancer pour pouvoir ré-écouter quelque chose
  • comportement similaire observé sur 2 appareils différents, mon smartphone Samsung et une tablette Lenovo
  • Client Deezer depuis quelques mois, ce comportement est nouveau depuis 1 ou 2 semaines (MAJ ?)

ça parle à quelqu’un ?

Meilleure réponse par Emilie.deezer

Bonjour ​@Tommyguane 

On a eut un message similaire récemment.

Malheureusement, je n’ai pas réussi à obtenir une réponse de mon côté donc, je te renvoie vers notre service client.

N’hésite pas à revenir par ici pour donner des nouvelles 😊

 

3 commentaires

Emilie.deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • July 9, 2026

Bonjour ​@Tommyguane 

On a eut un message similaire récemment.

Malheureusement, je n’ai pas réussi à obtenir une réponse de mon côté donc, je te renvoie vers notre service client.

N’hésite pas à revenir par ici pour donner des nouvelles 😊

 


Madmix
Super User
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  • Super User
  • July 9, 2026

Bonjour Tommyguane,

 

Je viens en complément d'informations de mes collègues.

 

Je t'invite à consulter le tutoriel ci-dessous, qui te fournira quelques explications et tu trouveras également un lien vers le support Google.

 

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201330961-Deezer-sur-Google-Chromecast

 

Et je te remets également le lien du support Deezer ci-dessous, les liens sont actifs.

 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

Je te souhaite un bon après-midi 

Amicalement 

Madmix Super user de l'entraide 🎧


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • July 9, 2026

Bonjour,

merci pour lien du support, j’ai ouvert un ticket, on verra bien.

Bonne journée.