Skip to main content
Réponse

bonjour. je n'arrive pas a ouvrir la page " musique téléchargée"


Bonjour. Je n'arrive pas à ouvrir la page" musique téléchargée"

Meilleure réponse par Savora

Bonjour, oui cela fonctionne à présent. J’espère juste que ca ne recommencera pas. :)

9 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+10
  • Ultimate Superstar
  • April 26, 2022

Bonjour @Richard.Ferré, nous avons en effet quelques soucis avec les téléchargements, désolé pour le dérangement. Peux tu essayer de suivre ces étapes et me dire si cela a fonctionné ?

* Supprimer l'application Deezer
* Vider le cache dans les paramètres
* Éteindre le téléphone pendant quelques secondes
* Le rallumer
* Installer Deezer et essayer de vous connecter 


Forum|alt.badge.img
  • Hitmaker
  • April 26, 2022

Bonjour, j’ai le même problème depuis une ou deux semaines. J’ai effectivement du désinstaller l’appli ce qui m’a fait perdre les téléchargement.


Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+10
  • Ultimate Superstar
  • April 28, 2022

Bonjour @Savora, est-ce que tu peux dorénavant voir tes téléchargements si tu as pu retélécharger depuis?


Forum|alt.badge.img
  • Hitmaker
  • Réponse
  • April 28, 2022

Bonjour, oui cela fonctionne à présent. J’espère juste que ca ne recommencera pas. :)


Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+10
  • Ultimate Superstar
  • May 11, 2022

Merci @Savora pour ton retour :) 


  • Guitar Hero
  • May 11, 2022

Bonjour. Est il possible d'avoir de la visibilité sur la correction de ce bug? Je suis aussi concerné et ne souhaite pas perdre les données téléchargées comme l'impose votre procédure. Mes données ne sont pas altérées, je peux lire mes coups de coeur téléchargés en passant directement par cette playlist mais ceux ci ne sont pas accessibles, comme les albums, via la page musique téléchargée (qui s'affiche brièvement puis est remplacée par un message d'erreur).


Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Forum|alt.badge.img+10
  • Ultimate Superstar
  • May 13, 2022

Bonjour @Woggi, bonne nouvelle : la prochaine mise à jour android va régler le problème et rendra les téléchargements dispo de nouveau :) ! Encore désolée pour le dérangement. 


  • Guitar Hero
  • May 14, 2022

🍾🥂🤩

 

Merci pour ce retour, je la guette !


  • Roadie
  • May 15, 2022

Je suis confronté au mm pb depuis plusieurs longs jours et ne veux pas devoir tt telecharger c est impensable ! J espere que la maj ne vas pas tarder. Pendant ce temps là l abonnement lui continue à tomber 😔