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Répondu

Album disparu


Bonjour, 

J'ai un problème sur Deezer je n'ai plus accès à l'album Second tour de Zebda. Quand je le cherche sur la page artiste il a disparu. Quand j'essaie de l'ouvrir depuis un lien qu'on m'envoie "impossible de charger la page, une erreur est survenue". Pourtant mes amis y ont encore accès sur Deezer. J'ai augmenté le smart cache, changé le pays, effacé les données, désinstallé et réinstallé l'appli, rien n'a marché. 

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît? 

Merci d'avance,

Léo 

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 5 October 2023, 17:43

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3 commentaires

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Hello @Léo Lévy Guégan, l’album n’est disponible que dans 41 pays. Je vois que le pays sur ton compte est le Mexique, effectivement l’album n’y sera pas disponible. 😕

Voici un article qui pourrait t’apporter plus d’informations :

 

Bonjour

Merci pour votre réponse. Comment je peux remédier au problème ? Je suis allé dans paramètres du compte et j'ai coché France pour le pays. C'est très étrange, tous les albums de Zebda sont disponibles sauf second tour. Pourquoi? Que puis je faire?

Bonne journée,

Léo 

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Bonjour, comme indiqué dans l’article, une solution serait de télécharger l’album en MP3 sur une autre plateforme, et de l’ajouter dans ton dossier “mes MP3” sur Deezer. 

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