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ajout profil membres

L
One Hit Wonder

Bonjour,

 

Je ne peux pas ajouter de nouveaux profils sur mon compte nouvellement créé.

A chaque fois cela note "une erreur est survenue, réessaie plus tard".

Comment faire?

Merci par avance.

    3 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • April 2, 2023

    Bonjour @Lélé4286, possèdes-tu un abonnement premium ou famille ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    C
    Roadie
    • chrischap
    • Roadie
    • May 3, 2023

    Bonjour 

    J ai Le même problème. J ai un abonnement famille et j ai créée un profil pour ma.fille mais impossible de rajouter mes deux fils.

    Même erreur que plus haut !!!!

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • May 24, 2023

    Bonjour @chrischap, je t’invite à contacter notre support si ce n’est pas déjà fait, il est possible que ces profils soient bloqués sur un ancien compte Famille.

    Elle/elle ✨
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