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Répondu

aide adresse mail

C
One Hit Wonder

bonjour j’ai fait une erreur sur mon adresse mail j’ai mit ‘adresse email enlevée par soucis de sécurité’* mais c’est .com… et j’aimerais savoir si vous pouvez changer ou me rattacher à ma famille que j’ai accès à leur musique et eux ausssi merci 

 

 

*Merci de ne pas communiquer vos données personnelles sur la communauté comme stipulé dans les règles de conduite de la communauté

Meilleure réponse par Maia.Deezer

Bonjour ​@Camcamsprn, pour le changement d’adresse e-mail, le mieux est de contacter directement le support 👉 https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new. Pour des raisons de sécurité, ils auront besoin de plus d’informations personnelles liées à ton compte ainsi qu’au compte admin.
Ils pourront donc vérifier ton compte plus en détail et t’aider à régler le problème. Bonne journée 🤗

    3 commentaires

    Nina Nebo
    Super User
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    • Nina Nebo
    • Super User
    • May 21, 2026

     

    Bonjour ​@Camcamsprn !

     

    Pour accéder à un abonnement Deezer Famille par e-mail, vous pouvez être ajouté soit en tant que profil lié (partageant les identifiants de l'administrateur), soit en tant que compte indépendant (avec votre propre adresse e-mail et mot de passe).

    Si vous êtes ajouté en tant que compte indépendant :

    Recevoir l'invitation : L'administrateur de l'abonnement Famille vous envoie un lien d'invitation par e-mail.

    Accepter l'invitation : Cliquez sur le lien dans votre e-mail et créez ou connectez-vous à votre compte Deezer gratuit.

    Lier le compte : Une fois le compte vérifié via le lien, votre profil sera associé à l'abonnement Famille, vous donnant ainsi accès aux fonctionnalités premium sans publicité.

    Si vous êtes ajouté en tant que profil (identifiants partagés) :

    Obtenir les identifiants d'administrateur : Les profils partageant les mêmes identifiants, l'administrateur de l'abonnement Famille doit vous fournir l'adresse e-mail et le mot de passe du compte principal.

    Se connecter : Connectez-vous à la page de connexion Deezer avec ces identifiants.

    Sélectionner votre profil : Une fois connecté, vous serez invité à sélectionner votre profil utilisateur sur la page des membres.

    👉 Voir mes sujets:"Song Of The Day" et "TIP:Comment partager une chanson avec IMAGE" 💜🎧🎶🎵 👀
    M
    Modérateur
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    • Maia.Deezer
    • Modérateur
    • Réponse
    • May 24, 2026

    Bonjour ​@Camcamsprn, pour le changement d’adresse e-mail, le mieux est de contacter directement le support 👉 https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new. Pour des raisons de sécurité, ils auront besoin de plus d’informations personnelles liées à ton compte ainsi qu’au compte admin.
    Ils pourront donc vérifier ton compte plus en détail et t’aider à régler le problème. Bonne journée 🤗

    Madmix
    Super User
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    • Madmix
    • Super User
    • July 3, 2026

    Bonjour @Camcamsprn, je tiens à t'informer pour ta sécurité, ne donne jamais ton adresse e-mail sur le forum.

     

    Si tu as un souci comme celui-ci, passe directement par le support. Il n'y a qu'eux qui puissent t'apporter l'aide dont tu as besoin concernant ton adresse mail.

    Nous pouvons traiter divers problèmes concernant l'application, mais tout ce qui concerne le " privé " le support est le seul interlocuteur. Tu peux nous en parler sans notifier ton adresse e-mail ou autres et nous pourrons t'aider et de proposer des solutions. 

    Voilà Camcamsprn,  nous sommes à ta disposition si tu devais rencontrer un autre problème. Toute l'équipe des super users de l’entraide et responsables du forum sons à  ta disposition. 

    je te souhaite un agréable week-end 

    Cordialement 

    Madmix Super user de l'entraide 🎧

    Les mises à jour sont très importantes, n’hésitez pas à consulter régulièrement votre Play Store.
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