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One Hit Wonder
Camcamsprn
One Hit Wonder
May 20, 2026
Répondu

aide adresse mail

bonjour j’ai fait une erreur sur mon adresse mail j’ai mit ‘adresse email enlevée par soucis de sécurité’* mais c’est .com… et j’aimerais savoir si vous pouvez changer ou me rattacher à ma famille que j’ai accès à leur musique et eux ausssi merci 

 

 

*Merci de ne pas communiquer vos données personnelles sur la communauté comme stipulé dans les règles de conduite de la communauté

    Meilleure réponse par Maia.Deezer

    Bonjour ​@Camcamsprn, pour le changement d’adresse e-mail, le mieux est de contacter directement le support 👉 https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new. Pour des raisons de sécurité, ils auront besoin de plus d’informations personnelles liées à ton compte ainsi qu’au compte admin.
    Ils pourront donc vérifier ton compte plus en détail et t’aider à régler le problème. Bonne journée 🤗

    3 commentaires

    Nina Nebo
    Super User
    Nina Nebo
    Super User
    May 21, 2026

     

    Bonjour ​@Camcamsprn !

     

    Pour accéder à un abonnement Deezer Famille par e-mail, vous pouvez être ajouté soit en tant que profil lié (partageant les identifiants de l'administrateur), soit en tant que compte indépendant (avec votre propre adresse e-mail et mot de passe).

    Si vous êtes ajouté en tant que compte indépendant :

    Recevoir l'invitation : L'administrateur de l'abonnement Famille vous envoie un lien d'invitation par e-mail.

    Accepter l'invitation : Cliquez sur le lien dans votre e-mail et créez ou connectez-vous à votre compte Deezer gratuit.

    Lier le compte : Une fois le compte vérifié via le lien, votre profil sera associé à l'abonnement Famille, vous donnant ainsi accès aux fonctionnalités premium sans publicité.

    Si vous êtes ajouté en tant que profil (identifiants partagés) :

    Obtenir les identifiants d'administrateur : Les profils partageant les mêmes identifiants, l'administrateur de l'abonnement Famille doit vous fournir l'adresse e-mail et le mot de passe du compte principal.

    Se connecter : Connectez-vous à la page de connexion Deezer avec ces identifiants.

    Sélectionner votre profil : Une fois connecté, vous serez invité à sélectionner votre profil utilisateur sur la page des membres.

    👉 Voir mes sujets:"Song Of The Day" et "TIP:Comment partager une chanson avec IMAGE" 💜🎧🎶🎵 👀
    Modérateur
    Maia.DeezerRéponse
    Modérateur
    May 24, 2026

    Bonjour ​@Camcamsprn, pour le changement d’adresse e-mail, le mieux est de contacter directement le support 👉 https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new. Pour des raisons de sécurité, ils auront besoin de plus d’informations personnelles liées à ton compte ainsi qu’au compte admin.
    Ils pourront donc vérifier ton compte plus en détail et t’aider à régler le problème. Bonne journée 🤗

    Madmix
    Super User
    Madmix
    Super User
    July 3, 2026

    Bonjour @Camcamsprn, je tiens à t'informer pour ta sécurité, ne donne jamais ton adresse e-mail sur le forum.

     

    Si tu as un souci comme celui-ci, passe directement par le support. Il n'y a qu'eux qui puissent t'apporter l'aide dont tu as besoin concernant ton adresse mail.

    Nous pouvons traiter divers problèmes concernant l'application, mais tout ce qui concerne le " privé " le support est le seul interlocuteur. Tu peux nous en parler sans notifier ton adresse e-mail ou autres et nous pourrons t'aider et de proposer des solutions. 

    Voilà Camcamsprn,  nous sommes à ta disposition si tu devais rencontrer un autre problème. Toute l'équipe des super users de l’entraide et responsables du forum sons à  ta disposition. 

    je te souhaite un agréable week-end 

    Cordialement 

    Madmix Super user de l'entraide 🎧

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