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One Hit Wonder
lacs9804
One Hit Wonder
nov. 8, 2022 8:59 AM UTC
Répondu

Actualisation Top titres

Ma playlist top titre ne s'actualise plus depuis des semaines, c'est normal ? (Et pourtant je varie les sons que j'écoute...) 

 

Merci 

 

Appareil : Xiaomi mi 9t pro 

    Samuel01
    Samuel01Réponse
    Ultimate Superstar
    nov. 10, 2022 6:23 AM UTC

    Bonjour,  pouvez vous essayer de réinstaller l'app ou d'actualiser les  pages : musique , favoris et playlist ?

    Merci d'avoir signalé votre problème. 

    Samuel. 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
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    7 commentaires

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Samuel01Réponse
    Ultimate Superstar
    nov. 10, 2022 6:23 AM UTC

    Bonjour,  pouvez vous essayer de réinstaller l'app ou d'actualiser les  pages : musique , favoris et playlist ?

    Merci d'avoir signalé votre problème. 

    Samuel. 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
      Guitar Hero
      Yoanlebohec
      Guitar Hero
      mars 17, 2023 1:30 PM UTC

      Ma playlist top titre ne s'actualise plus depuis des semaines, c'est normal ? (Et pourtant je varie les sons que j'écoute...) 

       

      Merci 

       

      Appareil : Xiaomi mi 9t pro 

      Même chose de mon côté avec un Samsung 

      Samuel01
      Ultimate Superstar
      Samuel01
      Ultimate Superstar
      mars 17, 2023 2:37 PM UTC

      Bonjour, 

      Avez vous essayé la procédure indiquée dans le 1er commentaire?

      (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
      Guitar Hero
      Yoanlebohec
      Guitar Hero
      mars 17, 2023 2:39 PM UTC

      Oui j'ai tout essayé depuis 15 jours. Les top titres se mettaient à jour en temps réel c'était top... Je possède un Samsung S20 FE. 

      Samuel01
      Ultimate Superstar
      Samuel01
      Ultimate Superstar
      mars 17, 2023 2:42 PM UTC

      Bonjour, 

      Vous pouvez essayer de contacter le 👉 support deezer 👈 car, malheureusement,  dans la communauté deezer,  nous ne pouvons pas régler ce problème ( pour régler ce problème il faut accéder à vos donnés personnelles et on ne peut pas accéder à vos donnés personnelles dans la communauté deezer )

      Bon week-end ! 

      (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
        Chloé-Deezer
        Ultimate Superstar
        Chloé-Deezer
        Ultimate Superstar
        avr. 14, 2023 9:03 AM UTC

        Hello  !

        Le bug concernant la playlist top titres a été réglé, vous devriez avoir une playlist à jour dès maintenant :) 

        (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
          Guitar Hero
          Yoanlebohec
          Guitar Hero
          avr. 14, 2023 9:13 AM UTC

          Exactement. En vous remerciant. 

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