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Répondu

Accès au compte enfant pour les deux parents

I
One Hit Wonder

Bonjour, avec ma femme, qui est titulaire de l’abonnement Deezer Famille sur lequel nous avons chacun notre profil enregistré, nous venons de créer un compte enfant pour notre fils.

Elle y a bien accès depuis son téléphone et peut changer de profil à loisir. En revanche, depuis mon téléphone, je n’ai pas trouvé d’option me permettant d’accéder à ce compte enfant.

Étant donné que nous ne sommes pas toujours ensemble avec notre fils, nous aimerions pouvoir tout deux y accéder afin de lui mettre de la musique via son profil.

Savez-vous si cela est possible ou bien suis-je condamné à devoir « pourrir » mon flow et mes recommandations pour mettre de la musique à mon fils ?

En vous remerciant par avance.

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

Bonjour, avec ma femme, qui est titulaire de l’abonnement Deezer Famille sur lequel nous avons chacun notre profil enregistré, nous venons de créer un compte enfant pour notre fils.

Elle y a bien accès depuis son téléphone et peut changer de profil à loisir. En revanche, depuis mon téléphone, je n’ai pas trouvé d’option me permettant d’accéder à ce compte enfant.

Étant donné que nous ne sommes pas toujours ensemble avec notre fils, nous aimerions pouvoir tout deux y accéder afin de lui mettre de la musique via son profil.

Savez-vous si cela est possible ou bien suis-je condamné à devoir « pourrir » mon flow et mes recommandations pour mettre de la musique à mon fils ?

En vous remerciant par avance.

Bonjour @Ipsio j’ai vérifié ton compte et c’est normal que tu n’es pas accès parce que tu as un compte secondaire avec ta propre adresse. Par contre ta femme peut avoir accès à son compte parce qu’elle a le compte principal il faudra donc que tu te connectes avec l’ adresse e-mail de ta femme pour avoir accès au profil de ton fils 😊. Bonne journée.

6 commentaires

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
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Bonjour, avec ma femme, qui est titulaire de l’abonnement Deezer Famille sur lequel nous avons chacun notre profil enregistré, nous venons de créer un compte enfant pour notre fils.

Elle y a bien accès depuis son téléphone et peut changer de profil à loisir. En revanche, depuis mon téléphone, je n’ai pas trouvé d’option me permettant d’accéder à ce compte enfant.

Étant donné que nous ne sommes pas toujours ensemble avec notre fils, nous aimerions pouvoir tout deux y accéder afin de lui mettre de la musique via son profil.

Savez-vous si cela est possible ou bien suis-je condamné à devoir « pourrir » mon flow et mes recommandations pour mettre de la musique à mon fils ?

En vous remerciant par avance.

Bonjour @Ipsio j’ai vérifié ton compte et c’est normal que tu n’es pas accès parce que tu as un compte secondaire avec ta propre adresse. Par contre ta femme peut avoir accès à son compte parce qu’elle a le compte principal il faudra donc que tu te connectes avec l’ adresse e-mail de ta femme pour avoir accès au profil de ton fils 😊. Bonne journée.

I
One Hit Wonder
  • Ipsio
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • July 16, 2024

Bonjour @Véronique.Deezer et merci pour votre réponse. Malheureusement me connecter avec le compte de ma femme n’est pas une solution idéale car cela m’oblige à me déconnecter et me reconnecter en permanence pour passer de l’un à l’autre. De plus, il n’est, à mon sens, pas normal de devoir passer par le compte d’une autre personne pour pouvoir accéder à ce type de fonctionnalité, pour des soucis de practicité, sécurité et confidentialité. D’autant que nous nous connectons via Google en SSO.

D’après votre réponse j’en déduit donc que la fonctionnalité n’est pas disponible. Serait-il donc possible d’en faire la suggestion à l’équipe de développement ?

Permettre aux deux parents de pouvoir accéder au compte enfant serait un vrai plus et ferait plus de sens dans le cadre d’un abonnement « Famille ».

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
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Bonjour @Véronique.Deezer et merci pour votre réponse. Malheureusement me connecter avec le compte de ma femme n’est pas une solution idéale car cela m’oblige à me déconnecter et me reconnecter en permanence pour passer de l’un à l’autre. De plus, il n’est, à mon sens, pas normal de devoir passer par le compte d’une autre personne pour pouvoir accéder à ce type de fonctionnalité, pour des soucis de practicité, sécurité et confidentialité. D’autant que nous nous connectons via Google en SSO.

D’après votre réponse j’en déduit donc que la fonctionnalité n’est pas disponible. Serait-il donc possible d’en faire la suggestion à l’équipe de développement ?

Permettre aux deux parents de pouvoir accéder au compte enfant serait un vrai plus et ferait plus de sens dans le cadre d’un abonnement « Famille ».

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Bonjour @Ipsio, oui la fonctionnalité n’est pas disponible je ferais la suggestion. Bonne journée🎶

A
Roadie
  • Almérine
  • Roadie
  • November 27, 2025

Puis je savoir si depuis un an cette fonctionnalité a été mise en place? 
Elle est disponible à la concurrence depuis un bon moment. 

Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • November 28, 2025

​@Almérine ce n’est pas dans les plans pour le moment, je suis désolée !

Elle/elle ✨
M
Roadie
  • Maxmerx
  • Roadie
  • January 19, 2026

Bonjour,

Vraiment dommage que les deux parents ne puissent pas gérer le profil d'un enfant mineur. 

Chez la concurrence c'est en place depuis plusieurs années.

Malheureusement je ne renouvelerai pas mon abonnement à cause de ça.

 

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