abonnement duo

Bonjour, le 15 janvier j'ai reçu un mail comme quoi j'allais bientôt repasser à l'offre gratuite alors que depuis un an j'ai l'abonnement deezer duo, la personne à qui je suis rattachée n'a pas eu de mail et sur nos comptes Deezer rien n'est précisé et une date de prélèvement et même prévue. Comment cela se fait ? Merci.