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Répondu

Transformer abonnement deezer Prenium 1 an en Duo 1 an

I
One Hit Wonder

Bonjour,

Un ami vient de souscrire un abonnement Premium pour 1 ans. Le prélèvement pour 1 ans vient d'être fait.

Il aimerait transformer son abonnement en Duo pour le fusionner avec moi.

Est-ce possible ? Si oui, percevras t-il un remboursement proratisé ? Car le forfait Duo est moins cher que Prenium par utilisateur ?

Ou devra t-il juste payer la différence de prix, et moi je m'arrange avec lui pour le payer la moitié du forfait Duo ?

J'espère que c'est assez compréhensible.

Merci d'avance pour votre aide.

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@IronMetrik ! Malheureusement, il ne pourra pas être remboursé au pro-rata car ce n’est pas une option possible de notre côté, je lui conseillerai de se rapprocher de notre support directement afin qu’ils puissent lui offrir une solution > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new 🙏🏽

    2 commentaires

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • Réponse
    • February 4, 2026

    Bonjour ​@IronMetrik ! Malheureusement, il ne pourra pas être remboursé au pro-rata car ce n’est pas une option possible de notre côté, je lui conseillerai de se rapprocher de notre support directement afin qu’ils puissent lui offrir une solution > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new 🙏🏽

    Elle/elle ✨
    I
    One Hit Wonder
    • IronMetrik
    • Auteur
    • One Hit Wonder
    • February 4, 2026

    Merci pour votre réponse Léa !

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