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Répondu

Souci orange deezer


Bonjour j ai orange et j ai souscrit à deezer  prenium family sauf qu il ont rajouter l abonnement sur la ligne de ma fille et non la mienne. J ai demandé le changement de titulaire pour que cela soit sur mon compte. Résultat il m on recrée un compte et je ne peu pas me connecter car ça dit que j ai déjà un compte actif. Orange me dit de résilié deezer et de me ré inscrire dans 48h seul truc impossible de résilier mon compte.

Comment puis je procéder ?

Merci d avance à ceux qui me répondrons 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Kara Lidwine, je t’inviterai à te rapprocher directement de notre support afin qu’ils puissent voir s’il est possible de raccorder ton offre au bon compte. 😊

3 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • September 12, 2023

Bonjour @Kara Lidwine, je t’inviterai à te rapprocher directement de notre support afin qu’ils puissent voir s’il est possible de raccorder ton offre au bon compte. 😊


  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • September 14, 2023

Bonjour comment joindre votre support.?

Merci 


Lea.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • September 15, 2023

Bonjour @Kara Lidwine, le lien est ici, comme indiqué plus haut : support 🙂