Se désolidariser d’un compte famille

Merci Léa.

Lilou est mineure, j’ai l’impression que nous ne pouvons pas transformer son profil en compte indépendant. Pour qu’ensuite je puisse l’ajouter à mon nouvel abonnement Duo.

Peux-tu nous aider STP ?

Bonjour @StéphaneCaz ! Aie, je vois. Dans ce cas, lui créer un sous profil sur l’abonnement Duo serait la meilleure solution. Pour transférer le contenu de l’ancien compte vers le nouveau, le support pourra s’en charger ! :)

Bonjour Léa, et merci. J’ai créé un profil Lilou sur mon abonnement Duo. Comment je fais pour l’inviter sur cet abonnement Duo ?

Pour le transfert de son contenu de l’ancien compte vers ce profil Lilou sur mon compte, est-ce toi qui t’en charge ?

Te remerciant 

Il faut écrire au support, ce sont eux qui vont s’en charger : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Donner l’ancien compte/profil, le nouveau et ils vont faire la copie pour toi. EN général, ils sont réactifs ;)

Je t’en prie ! Alors si le profil a été créé, elle pourra se connecter directement avec tes identifiants et le sélectionner au moment de la connexion. :) Pour transférer le contenu de l’ancien compte vers le nouveau, le support s’en chargera, sinon cet article pourrait dépanner : Transférer vos playlists entre vos comptes

Merci Léa 🙏

Avec plaisir ! Bonne écoute 🎶

@Lea.Deezer Merci de me libérer du compte deezer auquel je suis rattaché svp

@Louise Diouf ça vient d’être fait :)

Merci beaucoup 

Bonjour j’étais sur le compte famille de ma sœur qu’elle a résilié . J’en ai pris un à mon nom mais je ne peux pas inviter les membres qu’elle avait car ils sont tjr associé au sien malgré que c’est résilier . Que faire ?

Bonjour @Aurelie Loan Tby, pourrais-tu te rapprocher du support en leur communiquant tous les emails des comptes encore rattachés à l’abonnement ? Ils pourront t’aider. (impossible sur la Communauté, car le partage d’informations personnelles n’est pas autorisé) :)

Bonsoir, j’aimerai me détacher du compte famille au quelle je suis rattaché pour reprendre un compte duo indépendant si jamais vous pourriez ça serai génial @Lea.Deezer 🙏

Bonjour @Zaymax c’est fait 😊 bonne journée🎶.

Bonjour Léa,

J'aimerais quitter l'abonnement famille auquel je suis rattaché, n'ayant plus de contacts avec l'admin.

Si vous pouviez m'aider ce serait top :)

Bonjour @Jean-Michelle c’est fait 😊

​@Lea.Deezer pouvez vous me désolidariser de mon compte famille ?

​@elodelagrappe c’est fait, bonne journée :)

Merci beaucoup ​@Lea.Deezer ♥️