Bonjour,
Ma fille Lilou et moi sommes rattachés au compte famille de mon ex-femme (compte 2152385302). Je souhaite basculer sur un nouveau compte dont je serai l’administrateur, sans que ni ma fille, ni moi, ne perdions nos playlists, …
Pouvez-vous nous donner la marche à suivre ?
Vous remerciant
Meilleure réponse par Lea.Deezer
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Bonjour
Merci Léa.
Lilou est mineure, j’ai l’impression que nous ne pouvons pas transformer son profil en compte indépendant. Pour qu’ensuite je puisse l’ajouter à mon nouvel abonnement Duo.
Peux-tu nous aider STP ?
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Bonjour
Bonjour Léa, et merci. J’ai créé un profil Lilou sur mon abonnement Duo. Comment je fais pour l’inviter sur cet abonnement Duo ?
Pour le transfert de son contenu de l’ancien compte vers ce profil Lilou sur mon compte, est-ce toi qui t’en charge ?
Te remerciant
Pour le transfert de son contenu de l’ancien compte vers ce profil Lilou sur mon compte, est-ce toi qui t’en charge ?
Il faut écrire au support, ce sont eux qui vont s’en charger : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Donner l’ancien compte/profil, le nouveau et ils vont faire la copie pour toi. EN général, ils sont réactifs ;)
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Je t’en prie ! Alors si le profil a été créé, elle pourra se connecter directement avec tes identifiants et le sélectionner au moment de la connexion. :) Pour transférer le contenu de l’ancien compte vers le nouveau, le support s’en chargera, sinon cet article pourrait dépanner : Transférer vos playlists entre vos comptes
Merci Léa 🙏
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Avec plaisir ! Bonne écoute 🎶
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Merci beaucoup
Bonjour j’étais sur le compte famille de ma sœur qu’elle a résilié . J’en ai pris un à mon nom mais je ne peux pas inviter les membres qu’elle avait car ils sont tjr associé au sien malgré que c’est résilier . Que faire ?
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Bonjour
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