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Répondu

résiliation deezer gratuit

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Je souhaiterais résilier Deezer gratuit pour passer à Deezer famille.

Dans gérer les abonnements je n ai pas la possibilité de le faire...

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Meilleure réponse par Clem25 30 July 2022, 14:20

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6 commentaires

Clem25
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Salut @Yoda37 

Deezer gratuit c'est Deezer par défaut en fait. Tu ne peux pas le résilier puisque ce n'est pas un abonnement. Il te suffit juste de souscrire à Famille pour activer les fonctions premium et voilà! 🙂

Bon week-end à toi 🍹

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
Y
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Ok mais ça ne le le propose pas... Ça me met que je suis en Deezer premium

 

 

 

 

 

 

Clem25
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Donc ça veut dire que tu as souscrit un abonnement Premium et non Famille. Est-ce que tu voit marqué "Premium" en haut a gauche dans l'onglet Favoris sur l'appli? 

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
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Oui mais je suis en période gratuite. J ai fait la demande pour que ça ne continue pas mais je me retrouve bloqué.

Je veux juste passé en mode famille, c est quand même anormalement compliqué....

Y
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J ai envoyé un mail mais je n' ai pas de réponse pour l'instant...

Chloé-Deezer
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Bonjour @Yoda37, si tu es en période gratuite d’un abonnement premium il faut que le support annule celui-ci afin que tu puisses passer en famille. Merci de les avoir contacté par mails, ils devraient revenir vers toi au plus vite, désolée pour l’attente :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

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