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Guitar Hero
Yoda37
Guitar Hero
juil. 30, 2022 11:40 AM UTC
Répondu

résiliation deezer gratuit

Je souhaiterais résilier Deezer gratuit pour passer à Deezer famille.

Dans gérer les abonnements je n ai pas la possibilité de le faire...

    Clem25
    Clem25Réponse
    Ultimate Superstar
    juil. 30, 2022 12:20 PM UTC

    Salut @Yoda37 

    Deezer gratuit c'est Deezer par défaut en fait. Tu ne peux pas le résilier puisque ce n'est pas un abonnement. Il te suffit juste de souscrire à Famille pour activer les fonctions premium et voilà! 🙂

    Bon week-end à toi 🍹

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
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    6 commentaires

    Clem25
    Ultimate Superstar
    Clem25Réponse
    Ultimate Superstar
    juil. 30, 2022 12:20 PM UTC

    Salut @Yoda37 

    Deezer gratuit c'est Deezer par défaut en fait. Tu ne peux pas le résilier puisque ce n'est pas un abonnement. Il te suffit juste de souscrire à Famille pour activer les fonctions premium et voilà! 🙂

    Bon week-end à toi 🍹

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    Guitar Hero
    Yoda37Auteur
    Guitar Hero
    juil. 30, 2022 12:47 PM UTC

    Ok mais ça ne le le propose pas... Ça me met que je suis en Deezer premium

     

     

     

     

     

     

    Clem25
    Ultimate Superstar
    Clem25
    Ultimate Superstar
    juil. 30, 2022 12:54 PM UTC

    Donc ça veut dire que tu as souscrit un abonnement Premium et non Famille. Est-ce que tu voit marqué "Premium" en haut a gauche dans l'onglet Favoris sur l'appli? 

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    Guitar Hero
    Yoda37Auteur
    Guitar Hero
    juil. 30, 2022 2:07 PM UTC

    Oui mais je suis en période gratuite. J ai fait la demande pour que ça ne continue pas mais je me retrouve bloqué.

    Je veux juste passé en mode famille, c est quand même anormalement compliqué....

    Guitar Hero
    Yoda37Auteur
    Guitar Hero
    juil. 30, 2022 2:18 PM UTC

    J ai envoyé un mail mais je n' ai pas de réponse pour l'instant...

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    août 3, 2022 5:16 PM UTC

    Bonjour @Yoda37, si tu es en période gratuite d’un abonnement premium il faut que le support annule celui-ci afin que tu puisses passer en famille. Merci de les avoir contacté par mails, ils devraient revenir vers toi au plus vite, désolée pour l’attente :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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