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Réponse

résiliation deezer gratuit

Y
Guitar Hero

Je souhaiterais résilier Deezer gratuit pour passer à Deezer famille.

Dans gérer les abonnements je n ai pas la possibilité de le faire...

Meilleure réponse par Clem25

Salut @Yoda37 

Deezer gratuit c'est Deezer par défaut en fait. Tu ne peux pas le résilier puisque ce n'est pas un abonnement. Il te suffit juste de souscrire à Famille pour activer les fonctions premium et voilà! 🙂

Bon week-end à toi 🍹

    6 commentaires

    Clem25
    Ultimate Superstar
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    • Clem25
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • July 30, 2022

    Salut @Yoda37 

    Deezer gratuit c'est Deezer par défaut en fait. Tu ne peux pas le résilier puisque ce n'est pas un abonnement. Il te suffit juste de souscrire à Famille pour activer les fonctions premium et voilà! 🙂

    Bon week-end à toi 🍹

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    Y
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    • Yoda37
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    • July 30, 2022

    Ok mais ça ne le le propose pas... Ça me met que je suis en Deezer premium

     

     

     

     

     

     

    Clem25
    Ultimate Superstar
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    • Clem25
    • Ultimate Superstar
    • July 30, 2022

    Donc ça veut dire que tu as souscrit un abonnement Premium et non Famille. Est-ce que tu voit marqué "Premium" en haut a gauche dans l'onglet Favoris sur l'appli? 

    (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
    Y
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    • Yoda37
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    • July 30, 2022

    Oui mais je suis en période gratuite. J ai fait la demande pour que ça ne continue pas mais je me retrouve bloqué.

    Je veux juste passé en mode famille, c est quand même anormalement compliqué....

    Y
    Guitar Hero
    • Yoda37
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    • July 30, 2022

    J ai envoyé un mail mais je n' ai pas de réponse pour l'instant...

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • August 3, 2022

    Bonjour @Yoda37, si tu es en période gratuite d’un abonnement premium il faut que le support annule celui-ci afin que tu puisses passer en famille. Merci de les avoir contacté par mails, ils devraient revenir vers toi au plus vite, désolée pour l’attente :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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