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One Hit Wonder
geraldguillet
One Hit Wonder
April 18, 2022
Répondu

Résiliation Deezer famille

Bonjour je viens de reprendre un abonnement DEEZER famille via Orange avec une autre adresse mail car prix plus avantageux.Impossible de résilier mon ancien abonnement Deezer famille avec la précédente adresse mail, le bouton reste grisé, sur Macbook et smartphone Samsung. Le moyen de paiement est noté Apple inAppPurchase et sur mon compte bancaire c’est bien Apple qui apparait comme bénéficiaire du paiement.Le service DEEZER me renvoie vers des procédures standards sans réponses à mes questions.Merci.

Meilleure réponse par Nanouk C.

Bonjour @geraldguillet ,

Pour résilier l’abonnement auprès d’Apple, si ça ne fonctionne pas en passant par l’application, essayez par ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

J’espère que cela marchera mieux.

Bonne journée !

7 commentaires

Nanouk C.
Super User
Nanouk C.Réponse
Super User
April 18, 2022

Bonjour @geraldguillet ,

Pour résilier l’abonnement auprès d’Apple, si ça ne fonctionne pas en passant par l’application, essayez par ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

J’espère que cela marchera mieux.

Bonne journée !

    One Hit Wonder
    geraldguilletAuteur
    One Hit Wonder
    April 18, 2022

    Bonjour @geraldguillet ,

    Pour résilier l’abonnement auprès d’Apple, si ça ne fonctionne pas en passant par l’application, essayez par ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

    J’espère que cela marchera mieux.

    Bonne journée !

    Merci beaucoup cela m’a mené directement à mon abonnement DEEZER via APPLE que je cherchais à résilier depuis des jours.Je pense que cela a fonctionné.Merci infiniment.

      Nanouk C.
      Super User
      Nanouk C.
      Super User
      April 18, 2022

      Tant mieux ! 🙂

        Roadie
        Jean Philippe Garcia
        Roadie
        May 12, 2022

        Bonjour.

        Je désire résilier mon contrat chez Deezer.

        Je suis navré, il n'y a pas longtemps que je suis passé à la Fnac et je ne veux plus m'abonner. 

        Cordialement. 

        Jean-philippe Garcia.

        Chloé-Deezer
        Ultimate Superstar
        Chloé-Deezer
        Ultimate Superstar
        May 19, 2022

        Bonjour @Jean Philippe Garcia, je t’invite à contacter le support pour faire cette démarche :)

        (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
        Roadie
        Mouns Liss
        Roadie
        May 19, 2022

        Bonjour j’ai souscrit à deezer family hors c’est toujours le premium qui est actif et je ne peux me connecter à plusieurs smart phone merci de me dire comment faire?

        Chloé-Deezer
        Ultimate Superstar
        Chloé-Deezer
        Ultimate Superstar
        May 27, 2022

        Bonjour @Mouns Liss, je t’invite à contacter le support également si tu as un souci avec deux abonnements.

        (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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