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Bonjour je viens de reprendre un abonnement DEEZER famille via Orange avec une autre adresse mail car prix plus avantageux.Impossible de résilier mon ancien abonnement Deezer famille avec la précédente adresse mail, le bouton reste grisé, sur Macbook et smartphone Samsung. Le moyen de paiement est noté Apple inAppPurchase et sur mon compte bancaire c’est bien Apple qui apparait comme bénéficiaire du paiement.Le service DEEZER me renvoie vers des procédures standards sans réponses à mes questions.Merci.

Bonjour @geraldguillet ,

Pour résilier l’abonnement auprès d’Apple, si ça ne fonctionne pas en passant par l’application, essayez par ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

J’espère que cela marchera mieux.

Bonne journée !

Bonjour @geraldguillet ,

Pour résilier l’abonnement auprès d’Apple, si ça ne fonctionne pas en passant par l’application, essayez par ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

J’espère que cela marchera mieux.

Bonne journée !

Merci beaucoup cela m’a mené directement à mon abonnement DEEZER via APPLE que je cherchais à résilier depuis des jours.Je pense que cela a fonctionné.Merci infiniment.

Tant mieux ! 🙂

Bonjour.

Je désire résilier mon contrat chez Deezer.

Je suis navré, il n'y a pas longtemps que je suis passé à la Fnac et je ne veux plus m'abonner. 

Cordialement. 

Jean-philippe Garcia.

Bonjour @Jean Philippe Garcia, je t’invite à contacter le support pour faire cette démarche :)

Bonjour j’ai souscrit à deezer family hors c’est toujours le premium qui est actif et je ne peux me connecter à plusieurs smart phone merci de me dire comment faire?

Bonjour @Mouns Liss, je t’invite à contacter le support également si tu as un souci avec deux abonnements.

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