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One Hit Wonder
N4ila
One Hit Wonder
September 2, 2024
Répondu

Resiliation

Bonjour,

La résiliation que j’ai effectué pour le 02/09(48h à l’avance)n’a pas été pris en compte et j’ai donc été prélevé les 11,90 du mois de septembre.
Pouvez vous résilier mon abonnement et procéder au remboursement s’il vous plaît ?

Je n’ai pas l’argent afin de payer cette somme puisque je suis étudiante , merci d’avance 

cordialement 

Naila

    Meilleure réponse par Madmix

    Bonsoir N4ila,

     

    Je t'invite à prendre contact avec le support qui sera à même de résoudre ton problème de résiliation d'abonnement. Voici le lien actif ci-dessous du support :

     

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

     

     

    Voilà, je te souhaite une bonne soirée et bonne continuation dans tes études.

     

     

     

    Musicalement 🎶 

     

     

     

    Madmix, super user  de l'entraide 👽

    3 commentaires

    jerome opus2
    Rockstar
    jerome opus2
    Rockstar
    September 2, 2024

    Je dirais bien de contacter le support mais il n y a actuellement pas d humain derrière le tchat.

    Par contre il existe une offre spécial étudiants mais je crains qu elle ne soit accessible que via l equipe

    Besoin d'une réponse rapide? https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer ^_^ lui/lui, mais chacun doit rester libre de ses envies et de ses choix.... C'est mon opinion, et je la partage ^^
      Madmix
      Super User
      MadmixRéponse
      Super User
      September 2, 2024

      Bonsoir N4ila,

       

      Je t'invite à prendre contact avec le support qui sera à même de résoudre ton problème de résiliation d'abonnement. Voici le lien actif ci-dessous du support :

       

      https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

       

       

      Voilà, je te souhaite une bonne soirée et bonne continuation dans tes études.

       

       

       

      Musicalement 🎶 

       

       

       

      Madmix, super user  de l'entraide 👽

      Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
      Véronique.Deezer
      Ultimate Superstar
      Véronique.Deezer
      Ultimate Superstar
      September 3, 2024

      Bonjour,

      La résiliation que j’ai effectué pour le 02/09(48h à l’avance)n’a pas été pris en compte et j’ai donc été prélevé les 11,90 du mois de septembre.
      Pouvez vous résilier mon abonnement et procéder au remboursement s’il vous plaît ?

      Je n’ai pas l’argent afin de payer cette somme puisque je suis étudiante , merci d’avance 

      cordialement 

      Naila

      Bonjour @N4ila je constate que tu n’as pas encore contacté le support n’hésite pas à le faire. 

      Merci mes stars ✨ @jerome opus2 @Madmix 🎶

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