Bonjour @Elodie Reyssie, il y a dû un avoir un souci et je m’en excuse. Je viens de réactiver ton abonnement Premium :)

En cas de soucis, notre service client est joignable ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new 👈 

Bonjour,

Merci, cela a fonctionné hier soir, mais ce matin, re-belote, ça ne fonctionne plus. Évidemment, c'est le samedi soir, là où je l'utilise le plus...

Bien à vous

Bonjour @Elodie Reyssie, je t’invite à te tourner vers le support si jamais le problème était amené à se reproduire, pour le moment l’abonnement semble toujours être présent. :)

Bonjour, même scénario, cela fonctionnait hier soir, et là, je souhaite utiliser Deezer, mais cela m'a redirigé vers un compte gratuit. Je ne comprends pas la récurrence de ce bug. Puis-je faire quelque chose de mon côté dans les paramètres ou autres ? J'espère que cela rentrera vite à la normale et que je pourrai profiter de mon achat.

Bien à vous Elodie 

Bonjour @Elodie Reyssie, comme mentionné en haut, je t’invite à contacter le support afin qu’ils puissent t’aider avec ce problème de désactivation Merci, et belle journée ! :)

Bonjour oui je l'ai fait bien évidemment plusieurs fois d'ailleurs .je vous remercie pour votre réponse rapide 

Malheureusement pas d'évolution je suis sur un compte gratuit alors que j'ai payé un Abonnement premium...