Remboursement après bascule sur offre RED by SFR

Bonjour,

Je suis actuellement abonné à Deezer Premium et j'ai été prélevé hier soir de 11,99 € pour le mois en cours.

Dans le même temps, j'ai souscrit à l'offre partenaire Deezer Premium proposée par RED by SFR (4 mois à 1 €, puis 11,99 €/mois), qui prendra effet sur ma facture RED.

Je souhaite donc :

1. Conserver mon compte Deezer actuel (mes playlists, favoris et historique) afin de pouvoir le lier à l'offre RED by SFR.

2. Dans la mesure du possible, obtenir un remboursement (au prorata ou total) du paiement de 11,99 € effectué hier, étant donné que je bascule immédiatement sur l'offre partenaire.

Pouvez-vous étudier ma demande de remboursement ?

Merci par avance pour votre retour.

Cordialement,