J’ai un abonnement deezer Premium que je paye tout les mois 12,99. Je n’ai procédé à aucune résiliation et il y’a quelques jours mon abonnement n’était plus actif (j’avais plus accès à ma musique normalement). Donc, j’ai décidé de reprendre un abonnement en pensant qu’il avait expiré. J’ai donc souscrit à l’abonnement Deezer premium Yearly sans faire la différence avec Deezer premium. ( je pensais que les deux étaient là même chose). Je pensais donc que j’aurais été prélevé mensuellement. Et puis je me rend compte finalement que je me retrouve avec 2 abonnements, et 2 prélèvements, 1 de 12,99 et puis le deuxième de 124,99 (Deezer premium Yearly). J’ai donc contacté le service client mais pas de réponse. J’aimerais résilier l’abonnement le plus récent et pouvoir être remboursée.. Comment faire ? Un remboursement serait il possible selon vous?
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
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