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J’ai un abonnement deezer Premium que je paye tout les mois 12,99. Je n’ai procédé à aucune résiliation et il y’a quelques jours mon abonnement n’était plus actif (j’avais plus accès à ma musique normalement). Donc, j’ai décidé de reprendre un abonnement en pensant qu’il avait expiré. J’ai donc souscrit à l’abonnement Deezer premium Yearly sans faire la différence avec Deezer premium. ( je pensais que les deux étaient là même chose). Je pensais donc que j’aurais été prélevé mensuellement. Et puis je me rend compte finalement que je me retrouve avec 2 abonnements, et 2 prélèvements, 1 de 12,99 et puis le deuxième de 124,99 (Deezer premium Yearly). J’ai donc contacté le service client mais pas de réponse. J’aimerais résilier l’abonnement le plus récent et pouvoir être remboursée.. Comment faire ? Un remboursement serait il possible selon vous? 

Bonjour @sd63, pour tout problème concernant ton abonnement je te conseille le support qui aura accès à tes informations personnelles et pourra t’aider :) 

Bonjour, 

j’ai reçu un mail de Deezer et je leur ai répondu mais je sais pas si en répondant au mail directement ils auront ma réponse ? :)

Bonjour j’ai payer un abonnement annuel de 98€ sauf que je me suis trompee et j’ai directement résilier mon abonnement est ce que je serais remboursée automatiquement ?

Bonjour @sd63, les équipes verront ta réponse oui :)

​​​​​Bonjour @Saar_shl , tu peux contacter le support qui pourra t’aider avec ton abonnement :)

Bonjour 

J'ai souscrit en mars 2022 à deezer premium annuel pour 89,90 et je souhaite passer à deezer famille pour 17,99. Je n'ai cependant aucune offre de remboursement au prorata ou le reste du solde en avoir sur mes prochains paiements. Comment faire pour récupérer cette quarantaine d'euros ?

Merci 

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