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One Hit Wonder

Bonjour j’ai effectué une période d’essaie de 3 mois Deezer premium car je ne savais pas quelle plateforme choisir (entre deezer et spotify) le problème c’est que je n’arrivais pas a resilier l’abonnement  et 9e99 se sont prélevé j’aimerais donc savoir si il serait possible de me faire rembourser sachant que j’en ai besoin pour payer mes frais de carte bancaire    

Meilleure réponse par Yula

Bonjour j’ai effectué une période d’essaie de 3 mois Deezer premium car je ne savais pas quelle plateforme choisir (entre deezer et spotify) le problème c’est que je n’arrivais pas a resilier l’abonnement  et 9e99 se sont prélevé j’aimerais donc savoir si il serait possible de me faire rembourser sachant que j’en ai besoin pour payer mes frais de carte bancaire    

Bonjour, notre Support s’occupe des remboursement. 

Peux-tu les contacter par ici? https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new 

 

3 commentaires

Yula
Rockstar
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  • Yula
  • Rockstar
  • Réponse
  • January 30, 2022

Bonjour j’ai effectué une période d’essaie de 3 mois Deezer premium car je ne savais pas quelle plateforme choisir (entre deezer et spotify) le problème c’est que je n’arrivais pas a resilier l’abonnement  et 9e99 se sont prélevé j’aimerais donc savoir si il serait possible de me faire rembourser sachant que j’en ai besoin pour payer mes frais de carte bancaire    

Bonjour, notre Support s’occupe des remboursement. 

Peux-tu les contacter par ici? https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new 

 

A
Roadie
  • Allan78
  • Roadie
  • November 10, 2025

Bonjour, j’ai effectué une période d’essai de 2 mois Deezer Premium, le problème est que je savais pas comment résilier mon abonnement et Deezer m’a prélevé 14,99€ aujourd’hui. Je n’ai utilisé l’application seulement pour essayer de me faire rembourser et je n’ai pas consommé de musique. Mais cela n’a pas fonctionné. J’aimerais que l’on puisse me rembourser sachant que c’est mon argent pour manger le midi (je suis lycéen). Merci de votre compréhension 

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • November 11, 2025

Bonjour ​@Allan78, comme indiqué plus haut, il faudra contacter le support pour ce genre de demande : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new  :)

Elle/elle ✨
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