Bonjour,
Après la période gratuite de 3mois, nous sommes prélevé de 9.99. Le même jour nous demandons une évolution pour un forfait familial. Nous sommes reprelevé de 14.99.
Pourquoi ?
Merci de.votre retour
refacturation sur evolution de formule
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Bonjour
En effet, si tu changes d'offre après le jour du prélèvement, tu es facturé 2 fois ... je sais, le système n'est pas des plus pratiques.
Tu peux contacter le support pour leur demander s'ils peuvent te rembourser le prix de l'abonnement premium 
https://support.deezer.com/hc/requests/new
Bonne journée 
Merci pour votre retour Clem25.
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