Réponse

Réactiver un abonnement Famille

Forum|Forum|3 years ago
April 23, 2022
3 commentaires
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os70
One Hit Wonder

Bonjour,

J’avais un abonnement famille mais comme ma carte de crédit a expiré il ne fonctionne plus. J’ai voulu le réactiver mais j’ai réactivé un compte Premium gratuit pour l’utilisateur principal… On me demande de résilier le compte prémium mais j’ai peur de tout perdre. Comment réactiver le compte famille en conservant toutes les playlists des différents membres ?

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @os70, l’abonnement que tu utilises n’est pas lié à tes playlists, c’est à dire que si tu résilies ton abonnement, ton compte n’est pas impacté, c’est seulement ton offre qui change :). Tu peux donc résilier en toute tranquillité ton abonnement premium pour ensuite prendre un abonnement famille.

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Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Réponse
Forum|Forum|3 years ago
April 25, 2022

Bonjour @os70, l’abonnement que tu utilises n’est pas lié à tes playlists, c’est à dire que si tu résilies ton abonnement, ton compte n’est pas impacté, c’est seulement ton offre qui change :). Tu peux donc résilier en toute tranquillité ton abonnement premium pour ensuite prendre un abonnement famille.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

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os70
Auteur
One Hit Wonder
Forum|Forum|3 years ago
April 25, 2022

Merci Chloé. Le problème est que j’ai fait une mauvaise manip : c’est un compte premium gratuit jusqu’au 22 juillet et visiblement je ne peux pas le résilier avant !…

je n’arrive pas non plus à prendre en parallèle un abonnement famille…

olivier