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Répondu

reactivation d’abonnement

F
One Hit Wonder

Bonjour , j’ai résilié mon abonnement chez mon ancien opérateur dans lequel était inclus l’abonnement Deezer . J’aimerai reprendre un abonnement sans passer par mon opérateur mais impossible . Un message me dit qu’il y a déjà un abonnement en attente de paiement … et je n’arrive pas à payer pour avoir de nouveau accès à Deezer ! 
merci !! 

Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour @FlorianeEmanuelli, il faudrait que tu contactes le support client de ton ancien opérateur. Si besoin voici le lien vers notre support client, mais je pense qu’ils te conseilleront eux-mêmes ce que je t’ai dit en premier lieu : https://support.deezer.com/hc/requests/new

3 commentaires

K
Ultimate Superstar
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  • Kevin Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • August 14, 2022

Bonjour @FlorianeEmanuelli, il faudrait que tu contactes le support client de ton ancien opérateur. Si besoin voici le lien vers notre support client, mais je pense qu’ils te conseilleront eux-mêmes ce que je t’ai dit en premier lieu : https://support.deezer.com/hc/requests/new

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
D
Roadie
  • Da best92i
  • Roadie
  • October 12, 2022

Bonjour j’ai payé mon abonnement Deezer mais j’ai toujours les publicités je retrouve plus mes playlist et quand je clique sur abonnement ils me disent vous êtes déjà abonné je mets ok ils me disent une erreur s’est produite je ne comprends pas pourquoi 

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • October 14, 2022

Hello @Da best92i, tu peux contacter le support pour comprendre ce qu’il se passe avec ton abonnement.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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