reactivation d’abonnement

J’ai un iPhone 7 

met mon compte Deezer s’est suspendu pour un retard de paiement 

j ai voulu le payer mais Deezer ne me permet pas de le réactiver 

ma carte est valide et mon opérateur aussi 

mais dès que j essaye d appuyer sur s abonner ou régler mon abonnement il me transfère sur une page où est écrit «  vous avez déjà un compte à régler » 

j’essaie en vain sans résultats depuis deux semaine mes et qlq

et je ne veux pas perdre mes playlist personnel 

comment puis me régler la réactivation