Rattachement family impossible

Bonjour

J'avais un compte rattaché à une offre family. Celui-ci vient de se desinscrire et je suis bloqué en compte indépendant et ne peut plus rejoindre un autre compte. Lors de la nouvelle invitation, cela me met "une erreur est survenue", quelqu'un peut il m'aider s'il vous plaît ? Merci