Quitter compte famille, facturation independante

Bonjour ​@MlgOffichal, je vois que tu fais partie d’un abonnement Duo, as-tu réglé ton problème entre temps ?

Bonjour,

J’aimerais qu’on me retire de la famille a laquelle je fais partie également, je n’ai plus contact avec l’admin du compte.

jeyrem - 

Merci beaucoup

Bonjour ​@jeyrem, merci de ne pas partager tes infos personnelles sur la Communauté, ton post a été modifié.

Pour ce qui est de ton compte, il a été désolidarisé. :)

Je vous remercie 😊

Bonjour, j’ai un problème j’étais dans un compte famille l’abonnement c’est terminé l’admin de ce compte ne peut plus me supprimer et j’apparais encore dedans me causant des problèmes de connexion serait-t-il possible de me retirer du compte famille auquel j’appartiens ainsi que tous les membres de ce même compte famille 

Bonjour ​@Emeline-38, ça ne fonctionne pas de mon côté, alors il faudra se rapprocher de notre support > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

Bonjour,

J’ai un problème similaire. Est-il possible de me retirer de la famille dans laquelle je suis sans passer par l'administrateur, svp ? Je suis bloquée et je n’ai plus de contact avec cette personne. 

Merci !

Bonjour, j’ai exactement le même problème, est il possible de me retirer de l’abonnement familial sans que je passe par l’admin ? Merci beaucoup 

Bonsoir ​@Lea.Deezer 

Pourriez-vous me retirer du Deezer Family dont je dépends s’il vous plait ? Car j’ai un nouveau forfait Bouygues qui inclut Deezer mais tant que je fais partie de ce Deezer Family, il est impossible pour moi de bénéficier ce mon forfait. 

Je vous remercie par avance. 

Belle soirée à vous.

Bonjour ​@Erra Nauklein , ​@Ines ouais , ​@Bina2A  et tous ceux ayant besoin d’être retiré d’un abonnement famille,

Notre modératrice ​@Lea.Deezer  étant en congé jusqu’au 20 janvier, je vous invite à rediriger cette demande auprès du support : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonjour j’ai le meme probleme pourriez vous me détacher du compte famille SVP ​@Lea.Deezer  :-) 

Bonjour ​@Erra Nauklein ​@Ines ouais ​@Arthur Bouton2 et merci ​@Nanouk C. pour ton intervention, les comptes ont été détachés :)

Bonjour, 

Même problème ; j'ai créé un compte indépendant pour être facturée directement, mais je suis toujours rattachée au compte famille dont je dépends... 

Pourriez-vous me faire quitter le compte famille dont je dépends pour que je puisse avoir mon propre compte svp ? 

Merci beaucoup 

Bonjour ​@Anne-Sophie Tourneur, ton compte a été détaché de l’ancien abonnement :)

Super, merci d'avoir fait si vite 😁