J’ai payé mon abonnement mensuel (12,99€), j’ai bien le prélèvement qui apparait sur mon compte mais rien concernant la réactivation de mon compte. J’ai toujours les pubs, je n’ai toujours pas l’accès au libre changement des musiques...
est-ce normal? Y a t-il un délai de réactivation ?
sachant qu’en lançant une première fois l’appli, j’ai eu un message disant “c’est bon, tu as réactivé ton abonnement” ou du moins quelque chose comme ça.
merci pour votre aide !
Coucou bonjour MarilouN
Je t'invite à consulter le département qui s'occupe des questions sur les abonnements, voici le lien il te suffit de cliquer dessus. N'oublie pas de bien expliquer ton problème va à l'essentiel. Voici le lien :
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Voilà tout rentrera dans l'ordre.
Bonne soirée à toi
Amicalement
Madmix
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