Pour les codes il faut utiliser un compte qui n'a jamais eu d'abonnement donc un compte vierge 

Bonjour je suis abonnée à Deezer Family depuis plusieurs années Sans en être informée mon forfait a augmenté de trois euros du jour au lendemain sans même me demander mon autorisation me prévenir c’est totalement illégal j’ai souscrit à une offre avec un tarif elle doit rester inchangée

Bonjour @lilie04 tu as raison il y a eu un changement de tarif, qui a été annoncé en décembre par mail, tu l’as surement reçu dans tes spams.