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One Hit Wonder
agathedeezer
One Hit Wonder
March 12, 2022
Répondu

problèmes de prélèvements

Bonjour 

J ai des prélèvements tous les mois sur mon compte en banque pour un abonnement deezer et pourtant j ai tout le temps des pubs et lorsque je vais sur mon compte deezer il est noté en compte gratuit 

Je ne comprends pas donc pas la situation 

Pouvez-vous m expliquer la situation 

Agathe 

    Meilleure réponse par Kevin Deezer

    Bonjour @agathedeezer, contacte notre support afin qu’ils puissent t’aider :

    https://support.deezer.com/hc/requests/new

    Bien à toi

    11 commentaires

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    floflow
    Super User
    floflow
    Super User
    November 3, 2023

    Bonjour 

    j’ai été prélevé le 28/10 or il me semble que la formule que j’ai choisi m’accorde 3 mois de franchise, soit un premier paiement en janvier 2024.

    pouvez vous m’aider ?

    merci !

    salut, les prélévements se font le jour de la souscription pas 3 mois apres, tu a peut etre une offre de 3 mois dezzer, mais tu paye des le 1 er jour.

    fan de musique https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
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