Bonjour Matteo.Lena,

Pour commencer, vérifie bien tes identifiants de courriel et ton mot de passe.

Tu donnes l'information que tu as réactivé ton compte. À ce moment-là, il est fort possible que le paiement n'ait plus été versé, car ton compte était désactivé et qu'il est repassé en mode gratuit.

Maintenant, si tu as fait un versement en réactivant ton compte et que tu es toujours en mode gratuit, je t'invite à prendre contact avec le support en utilisant le lien actif ci-dessous :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Explique bien la situation et le support sera en mesure de t'aider.

Il est fort possible également qu'un ou une responsable Deezer du forum intervienne dans la conversation pour te donner des informations, car ils ont accès à tes données.

Je te souhaite une bonne journée 

Musicalement  

Madmix Super user de l'entraide

Bonjour @Matteo.Lena je constate que ton abonnement est bien activé peux-tu vérifier si t’es bien connecté sur le compte que tu utilises pour nous écrire?