probleme offre etudiante

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Bonjour, j’ai un compte deezer avec un abonnement étudiant mais je me rends compte que cela fait 3 mois que je suis débité de 10€99 au lieu de 5€99 alors que je suis toujours étudiant et que je n’ai rien résilié. Pouvez vous m’expliquer comment cela se fait-il svp ?

étudiant

YulaRéponse

Rockstar

Bonjour @Nath_kvn!

Pour ce problème de paiement tu devras contacter notre Support en ligne, ici!

YulaRéponse

Rockstar

Bonjour @Nath_kvn!

Pour ce problème de paiement tu devras contacter notre Support en ligne, ici!

B

Blanche divry

Roadie

Bonjour,

J’aimerais passer à l’offre Deezer étudiant car je valide tous les critères pour. Mais lorsque je veux cliquer sur s’abonner a l’offre étudiante Deezer , une page s’ouvre et le message « une erreur est survenue » apparaît. Pouvez vous m’aider à résoudre ce problème s’il vous plaît

merci

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Blanche divry, il te faudra te rapprocher du support > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new 😊

Elle/elle ✨

J

Julie.Es

Roadie

Bonjour, j’ai loupé le moment où je devais reconfirmer ma situation étudiante. J’ai donc été renvoyé sur un abonnement deezer premium. Je l’ai donc résilié. Je suis ainsi maintenant sur un deezer free. Je souhaite réobtenir un abonnement deezer étudiant mais dès que je clique sur “s’abonner”, le site me dit que je ne peux pas … comment puis-je faire svp?

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Julie.Es, je t’invite à consulter notre article sur l’offre Deezer Étudiant et à te rapprocher du support si besoin :

Elle/elle ✨

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