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Répondu

probleme facturation

P
One Hit Wonder

Bonjour

Après être passé à un abonnement Family depuis un compte Duo, j’ai été facturé des 2 abonnements le même mois (le mois du changement du type d’abonnement), et non pas de la différence de prix entre les 2 abonnements. Cela ne me semble pas logique. Est ce bien une erreur ?
Merci pour votre aide

🙏

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour,
Le Support Client sera le plus à même à résoudre cette erreur, vous pouvez ouvrir un ticket ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

2 commentaires

Lu M Watson
Super User
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  • Lu M Watson
  • Super User
  • Réponse
  • April 9, 2026

Bonjour,
Le Support Client sera le plus à même à résoudre cette erreur, vous pouvez ouvrir un ticket ici : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

(Elle/elle) 🐍 Mood : Push it - KuleeAngee
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One Hit Wonder
  • Pierre Voisin
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • April 9, 2026

D’accord merci beaucoup pour l’information 

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