probleme facturation

Bonjour

Après être passé à un abonnement Family depuis un compte Duo, j’ai été facturé des 2 abonnements le même mois (le mois du changement du type d’abonnement), et non pas de la différence de prix entre les 2 abonnements. Cela ne me semble pas logique. Est ce bien une erreur ?
Merci pour votre aide

🙏