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problème Deezer pass culture


Bonjour je viens de mettre deezer avec le code pass culture cela me l’a validé mais sur deezer rien ne marche je peut écouter aucune musique 

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Meilleure réponse par Chloé-Deezer 9 July 2022, 17:18

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12 commentaires

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Bonjour @xxnonoxx, que veux-tu dire par “rien ne marche”? Tu n’arrives pas à lancer la moindre musique ? As-tu essayé de réinstaller l’app ?

Bonjour @xxnonoxx, que veux-tu dire par “rien ne marche”? Tu n’arrives pas à lancer la moindre musique ? As-tu essayé de réinstaller l’app ?

Bonjour oui j’ai réinstallé même plusieurs fois rien ne fonctionne sauf la radio mais bons et je ne peut pas être remboursé car l’abonnement a été validé 

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Bonjour @xxnonoxx et ce problème est apparu depuis que tu as activité l’offre pass culture ?

Si la radio fonctionne mais pas les titres, il se peut que ton stockage soit trop plein, tu peux supprimer ton cache pour le remettre à 0. Redis-moi si cela fonctionne :)

Bonjour @xxnonoxx et ce problème est apparu depuis que tu as activité l’offre pass culture ?

Si la radio fonctionne mais pas les titres, il se peut que ton stockage soit trop plein, tu peux supprimer ton cache pour le remettre à 0. Redis-moi si cela fonctionne :)

Bonjour ,oui j’ai tout essayé de désinstaller l’appli vider le stockage rien ne marche les musiques charges sans fin j’ai contacté le sav de Deezer j’ai abandonné il sont incapables de faire quelques chose et impossible d’être remboursé auprès du pass culture car l’abonnement a été validé 

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Bonjour @xxnonoxx, peux-tu essayer de télécharger l’app depuis ce lien : 

 

- PC/Mac: https://www.deezer.com/fr/download

- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app

- iOS: https://apps.apple.com/app/deezer-musique-et-podcasts/id292738169

Bonjour @xxnonoxx, peux-tu essayer de télécharger l’app depuis ce lien : 

 

- PC/Mac: https://www.deezer.com/fr/download

- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app

- iOS: https://apps.apple.com/app/deezer-musique-et-podcasts/id292738169

Ça ne marche toujours pas j’abandonne tant pis mais j’ai perdu de l’argent sur le pass culture pour rien je n’irai plus chez Deezer sa c’est clair 

Bonjour

j’ai essayé de réserver l’offre sur le pass culture mais après ça me met :

Et après quand je reçois le mail avec le mien pour aller directement sur le site c’est la même page qui s’ouvre mais sur le site donc je tourne en rond 

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Bonjour @jadeetcheverry, je t’invite à contacter le support pour voir ce qu’il se passe.

Bonjour, j'ai cherché partout l'offre Deezer sur le pass culture mais je n'ai pas réussi à trouver. Même avec le lien sur internet, ça ne le trouve pas. 

Est ce que vous pouvez m'aider. Merci d'avance 

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Hello @Charles r, si tu ne vois pas Deezer dans les offres du pass culture, c’est que tous les codes disponibles sont déjà pris pour cette fois. Tous les lundis, le pass Culture met à disposition un nombre limité de codes Deezer. Réessaye la semaine d’après :)

Joyeuses fêtes ✨

Bonjour, j'ai pris un abonnement deezer avec le pass culture mais des que je rentre le code rien ne se passe et deezer a toujours des pubs. Pourriez vous m aider ???

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Hello @Alexislb_18, si tu as reçu le code et que celui-ci ne fonctionne pas, je te conseille de contacter le support pour qu’un agent t’aide à valider ton abonnement.

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