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probleme deezer famille

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Bonjour j’ai un abonnement deezer famille via orange mais les autres membres ne peuvent plus se connecter et je n’ai plus acces aux membres dans les paramètres. Merci de votre aide

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Meilleure réponse par Lea.Deezer 24 February 2024, 11:52

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5 commentaires

Lea.Deezer
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Bonjour @NYC2010, je vois que le compte en question possède un abonnement Premium et non Famille. Je t’invite à te rapprocher directement du support afin qu’ils puissent t’aider :)

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
N
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C’est un abonnement deezer familly via orange qui est bine facturé à ce tarif là

Lea.Deezer
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@NYC2010 comme mentionné plus haut, il faudra se rapprocher du support directement afin qu’ils puissent vérifier. :)

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
A
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Je possède un compte deezer famille, un membre est rattaché à mon compte mais à ses propres identifiant. Peut t'il revenir sur mon compte ? 

Lea.Deezer
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Bonjour @Adrien6986, bien sûr :) il suffira de lui envoyer une invitation, comme expliqué dans cet article : Rejoindre et utiliser Deezer Famille avec un compte indépendant. Son compte devra bien être gratuit.

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

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