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Réponse

problème de résiliation d’abonnement

C
One Hit Wonder

Bonjour, je voulais résilier mon abonnement deezer premium que j’ai eu grâce à une carte cadeau afin de ne pas être débité. Le problème est qu’il est écrit que mon abonnement s’arrêtera le 28 septembre. 
Que dois-je faire pour ne pas être débité ?

Merci de votre aide…

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Célian Seguin Gosselin, ton abonnement a déjà été résilié, tu ne seras donc pas prélevé à la fin de ton offre. :)

3 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • August 31, 2023

Bonjour @Célian Seguin Gosselin, ton abonnement a déjà été résilié, tu ne seras donc pas prélevé à la fin de ton offre. :)

Elle/elle ✨
A
Roadie
  • amelie2607
  • Roadie
  • August 29, 2025

Bonjour, Je viens de recevoir un paiement par PayPal de 11 99€. Hors quand je vais sur mon compte deezer, impossible de résilier mon abonnement, quand je vais dans gestion de l'abonnement, ça me mets que je profite de l'offre deezer gratuite et je ne peux donc rien faire....

Nanouk C.
Super User
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  • Nanouk C.
  • Super User
  • August 29, 2025

Bonjour ​@amelie2607 ,

Je vous invite à contacter le support, qui a accès à vos données et peut ainsi s’occuper des problèmes d’abonnement. → https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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