problème de résiliation

J’ai arrêté mon abonnement des 3 mois gratuit pour prendre l’abonnement yearly, cependant je n’avais pas vu qu’il fallait payé les 125€ directement. J’ai directement résilié mais je sais pas si cela a réellement coupé l’abonnement. 

Pouvez vous m’aider ?

Hello @Andrea Courtial, tu peux voir l’état de ton compte en cliquant sur ton profil puis “gérer mon abonnement”. Si tu rencontres d’autres soucis, tu peux contacter le support.

Oui mais j’ai résilié directement après l’achat et ça m’a marqué fin de l’expiration en 2024 et je viens d’être débité sur mon compte 

Bonjour,

Je pense que le logiciel a pensé que vous résilierez votre abonnement  à la fin de la période de facturation.

Je vous invite à contacter le support pour faire valoir votre droit de rétractation.

Bonne journée.

Bonjour j’ai résilié mon abonnement de la période d’essais hier mis j’ai quand même était débité sachant que la période d’essais ce finissais le 23 juin 2023 et que j’ai était débiter le 24 je souhaiterais me faire rembourser 

Salut @Abdel Benboutrif, merci de contacter le support.