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Répondu

problème de renouvellement dezzer familly


Bonjour , c’est par rapport à un problème que j eu sur mon compte j’ai renouveler mon abonnement le 11/03 Deezer familly ils m’on debiter les 18 euro mais quand je ss partie pr écouter ma music sa me met veuillez vous abonner j envoyer un e-mail à Deezer j’attend tjr qui px m’aider ? 
 

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Meilleure réponse par Kevin Deezer 15 March 2022, 10:57

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3 commentaires

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Bonjour @moha.sek, le support ne devrait pas tarder à revenir vers toi. Si besoin, tu peux également les contacter via la fenêtre de chat en bas à droite sur la page ci-dessous, ils sont disponibles en journée :

https://support.deezer.com/hc/requests/new

Bien à toi

Bonjour ,

je faisais partie d’un compte Famille mais avec un compte indépendant au moment du renouvellement de l’abonnement ce compte n’a pas été associé au Compte famille comment faire pour le rattacher ?merci 

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Bonjour @SANDRA compte Inde, il te suffit de demander au compte administrateur de t’envoyer un lien d’invitation que tu pourras ouvrir avec ton compte indépendant actuel pour le relié à l’abonnement famille :)

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