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Réponse

problème de renouvellement d abonnement

F
One Hit Wonder
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Bonjour. Je vous adore vous m'êtes indispensable. Encore une fois galère sans nom pour cette réabonner. J'avais trouvé solutions ses derniers mois. Ben c'est terminé immonde galère recommence. C'est INFECT !!! Vous êtes les seuls, je le redis! Jamais vu ça !!!!  Merci de trouver solution, c est 6eme fois que je recommence, et Google comme par hasard vous propose pas !!!! Arrêtez de bosser pour les paiements avec ces sales connards de Google!!!!!

Meilleure réponse par Samuel01

Bonjour 👋

Je ne gère pas les abonnements deezer ni le paiement des abonnements car je suis sur deezer famille.  Je vous conseille de crée une idée ne plus travailler avec Google par exemple: 

https://fr.deezercommunity.com/topic/new

En attendant je fais remonter votre avis aux équipes deezer et je vais organiser un petit sondage pour voir combien de gens sont en même situation que vous.

    5 commentaires

    Samuel01
    Ultimate Superstar
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    • Samuel01
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • September 11, 2022

    Bonjour 👋

    Je ne gère pas les abonnements deezer ni le paiement des abonnements car je suis sur deezer famille.  Je vous conseille de crée une idée ne plus travailler avec Google par exemple: 

    https://fr.deezercommunity.com/topic/new

    En attendant je fais remonter votre avis aux équipes deezer et je vais organiser un petit sondage pour voir combien de gens sont en même situation que vous.

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Chloé-Deezer
    Samuel01
    Ultimate Superstar
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    • Samuel01
    • Ultimate Superstar
    • September 11, 2022

    Bonjour 

    Le problème a été remonté à une commuinity manager 

    Un sondage a été créé par moi:

    Bonjour un utilisateur galère avec ses abonnements :

    https://fr.deezercommunity.com/conversations/16318

     

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Chloé-Deezer
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • September 12, 2022

    Hello @freddie, désolée que tu rencontres un problème avec ton réabonnement. Je te conseille de contacter le support pour qu’ils étudient ce qu’il se passe avec ton compte en regardant tes info personnelles.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    I
    One Hit Wonder
    • Imen.Yacoubi
    • One Hit Wonder
    • September 22, 2022

    Bonjour, le paiement est passé le 15 septembre mais deezer est passer en mode gratuit dès aujourd’hui (22/09/2022) je ne comprend pas. Je me suis déconnecté et rien ne change. Où puis-je envoyé la preuve du paiement ? (17,99€)

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • September 26, 2022

    @Imen.Yacoubi au  support  :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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