probleme de renouvellement

Bonjour, j’utilise votre plateforme depuis longtemps par le biais d’un iPhone à chaque fois. Je n’ai jamais rencontré de problème mais aujourd’hui je ne peux plus accéder à mon Deezer premium, le renouvellement a eu un soucis je crois. J’ai donc résilier l’abonnement et repris directement mais rien y fais je suis toujours en Deezer gratuit. Donc j’aimerais que se probleme soit résolu pour profité de mon abonnement