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Répondu

Problème de finalisation dans le paiement

I
Rising Star
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Bonjour à tous,

J’ai un problème - je veux m’abonner à Deezer Famille et quand je finalise le paiement, ce message apparait :

We are unable to complete your transaction.

Je précise je suis bien en Pays : France avec un paiement en Visa

Impossible d’aller plus loin. Quelqu’un a déjà eu ce problème ?

Par avance merci.

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@ilariio, je t’invite à te rapprocher du support afin qu’ils puissent t’aider avec ton paiement 😊

2 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • Réponse
  • April 2, 2025

Bonjour ​@ilariio, je t’invite à te rapprocher du support afin qu’ils puissent t’aider avec ton paiement 😊

Elle/elle ✨
I
Rising Star
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  • ilariio
  • Auteur
  • Rising Star
  • April 3, 2025

Bonjour ​@ilariio, je t’invite à te rapprocher du support afin qu’ils puissent t’aider avec ton paiement 😊

Bonjour ​@Lea.Deezer , merci pour votre lecture - j’ai déposé un ticket et j’espère vite avoir une réponse. Je n’aimerai pas aller à la concurrence - j’ai tellement d’heures d'écoute chez Deezer. 

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