include

Problème de connexion


Badge

Bonjour, madame ,monsieur,

Je me permets de vous contacter car ma mère a souvent des problèmes de connexion de son compte Deezer qu’elle partage avec moi . 
Elle s’est déconnecté de son compte et a perdu toutes les données du compte sur son téléphonie elle a essayé de supprimer et réinstaller l’application mais depuis l’application ne veut plus se télécharger. Tandis que sur mon appareil j’ai encore le compte avec tous les donnes . Que faire ? 
 

Merci pour votre retour .

Bien Cordialement.


2 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Hello @fabie seuté, quel appareil utilise-t-elle ? Que se passe-t-il lorsqu’elle tente de télécharger l’app ?

Bonjour j'ai pris un forfait duo avec ma fille avec deux mois d'abonnement gratuit j'ai réussi à me connecter à écouter la musique ce qui n'est pas le cas pour ma fille merci pour votre aide.

Commenter